Suécia Premium Cars

1 O dono e a história

A alma da marca. É daqui que sai todo o marketing.

1. Nome completo do dono e como gosta de ser chamado profissionalmente

2. A história em 3 linhas: como começou na mecânica, como entrou na Volvo, por que abriu a própria oficina

3. Funções/cargos dentro da Volvo nesses 10 anos (mecânico, mestre, líder, especialista em motor/câmbio/elétrica...)

4. Certificações/treinamentos oficiais Volvo (mesmo vencidos)

5. Em quais concessionárias/cidades trabalhou

6. O que mais gosta de fazer no dia a dia da oficina? E o que menos gosta?

7. Tem uma "marca registrada" no jeito de trabalhar? (mostra a peça velha, manda vídeo, explica tudo...)

2 O negócio hoje

8. Data de abertura (ou previsão)

9. Já tem CNPJ? Qual porte (MEI, ME, Simples)?

10. Endereço completo (bairro de Floripa é o mais importante)

11. Horário de funcionamento

12. Quantas pessoas trabalham hoje e quem faz o quê

13. O dono coloca a mão na massa ou já está mais na gestão?

3 Estrutura física

14. Tamanho aproximado (m²) e se é alugado ou próprio

15. Quantos elevadores/boxes? Quantos carros ao mesmo tempo?

16. Tem área de espera para cliente? Como é hoje?

17. Tem recepção/atendimento separado da oficina?

18. Tem estacionamento para clientes?

19. A fachada já existe? É visível da rua / passa muito carro?

20. Tem banheiro para cliente? Café/água?

21. Principais equipamentos que já tem (elevador, scanner, alinhamento, balanceamento, prensa, solda...)

4 O coração técnico (diferencial Volvo)

Esse bloco define o quão forte fica o posicionamento de especialista.

22. Tem o equipamento de diagnóstico oficial Volvo (VIDA + DICE/VOCOM)? Se não, qual scanner usa?

23. Tem acesso ao sistema de informações técnicas da Volvo?

24. Atende SÓ Volvo ou também outras marcas? Quais?

25. Quais modelos Volvo domina mais (XC60, XC90, XC40, S60, V60, C40...)

26. Faz serviço em Volvo elétrico/híbrido (Recharge/Polestar)? Tem certificação de alta tensão?

5 Serviços e peças

27. Liste TODOS os serviços oferecidos (revisão, motor, câmbio, suspensão, freios, elétrica, ar, diagnóstico...)

28. Faz a revisão de manutenção programada (a que o cliente faria na concessionária)?

29. Trabalha com peça original Volvo, paralela ou os dois? Quem são os fornecedores?

30. Tem estoque próprio de peças/óleo/filtros ou compra sob demanda?

31. Quanto tempo, em média, para conseguir uma peça que não tem em estoque?

32. Oferece garantia nos serviços? Quanto tempo?

6 Clientes e dinheiro

33. Quantos clientes/carros atende por semana hoje (mais ou menos)?

34. Como os clientes chegam hoje? (indicação, Google, Instagram, passagem...)

35. Ticket médio de um serviço? E o maior e o menor serviço típico?

36. Faturamento médio mensal hoje (pode ser faixa)

37. Meta de faturamento para 6 e 12 meses

38. Formas de pagamento aceitas

39. Perfil de cliente típico (idade, profissão, quem leva o carro...)

7 Concorrência e mercado

40. Concessionária Volvo mais próxima e a que distância?

41. Outras oficinas especializadas em Volvo/europeus na região? Quais?

42. Por que um cliente escolheria ele em vez da concessionária? (na visão dele)

43. Qual a maior "dor" que ele resolve para o cliente Volvo?

8 Presença digital atual

44. Já tem Instagram? Qual o @ e quantos seguidores?

45. Já tem Google Meu Negócio / Maps? Como está?

46. Tem site? WhatsApp comercial? Logo pronta?

47. Tem fotos/vídeos do trabalho? (mesmo de celular)

48. Quem cuida das redes hoje (se alguém cuida)?

9 Objetivos e investimento

49. Maior objetivo com a oficina nos próximos 12 meses

50. Quanto consegue investir POR MÊS em marketing/divulgação (faixa)

51. Tem verba para melhorias físicas (fachada, recepção, equipamento)? Quanto?

52. O que tira o sono dele hoje no negócio?

53. Como imagina a oficina daqui 3 anos? (sonho grande, pode soltar)

1 O dono e a história

2 O negócio hoje

3 Estrutura física

4 O coração técnico (diferencial Volvo)

5 Serviços e peças

6 Clientes e dinheiro

7 Concorrência e mercado

8 Presença digital atual

9 Objetivos e investimento

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